더 나은 보안 문화를 만드는 일을 함께 합니다

보안을 대하는 시장의 태도와 문화 자체를 바꾸는 기업입니다.

기업들은 여전히 보안을 '비용'으로 봅니다. 우리는 그 인식이 틀렸다고 생각합니다. 보안은 성장 동력이어야 하고, 파인더갭이 그 기준을 직접 만들어 가고 있습니다.

특정 취약점을 패치하는 게 목표가 아닙니다. 기업이 보안을 대하는 방식을 바꾸고, 그 새로운 방식이 업계 표준이 되는 것. 그게 우리가 존재하는 이유입니다.

우리는 AI와 HI(Human Intelligence)의 판단이 함께 맞물리는 방식으로 기업 보안의 새로운 기준을 만들겠다는 구체적인 목표를 가지고 있습니다.

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어떤 사람들과 일하게 될까요?

파인더갭 팀은 두 가지 방향의 전문성이 실제로 협력하는 곳입니다.

한쪽에는 데이터와 자동화를 다루는 사람들이 있습니다. 찾아낸 취약점을 평가 및 정제하고, 반복 가능한 것들을 시스템으로 만드는 일을 합니다. 다른 한쪽에는 고객의 맥락을 읽고, 표준화되지 않은 위협에 판단을 내리며, 신뢰 기반의 관계를 설계하는 사람들이 있습니다.

이 두 영역은 분리되어 있지 않습니다. 매일 같은 문제 앞에서 함께 이야기하고, 함께 결정합니다. 팀이 작기 때문에 내 기여가 바로 보이고, 결정까지의 거리가 짧습니다. 그만큼 각자의 주인의식이 팀 전체를 움직입니다.

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파인더갭에서 일한다는 것.

우리는 "이렇게 해도 괜찮겠지?"를 묻지 않습니다. 대신 "이것이 고객의 진짜 문제에 가 닿는가? 그리고 우리가 하려는 방식이 기준이 될 수 있는가?"를 묻습니다. 이 두 질문이 파인더갭에서 모든 결정의 기준입니다.

실행 속도를 중요하게 생각합니다. 완벽한 계획보다 빠른 시도와 피드백을 선택합니다. 데이터를 근거로 말하고, 방향이 틀렸다면 솔직하게 인정하고 바꿉니다. 결과만큼 어떻게 만들었는지도 중요하게 봅니다. 사람 사이의 신뢰가 제품의 품질만큼 우리에게 중요한 이유입니다.

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이런 분과 일하고 싶습니다.

• 문제를 발견하면 "누가 해결해 주겠지"가 아니라 "내가 해결해야 한다"고 생각하는 분
• 고객이 말하지 않은 문제까지 먼저 보려는 분
• 빠른 실행과 반복을 두려워하지 않는 분
• "이게 표준이 될 수 있을까?"라는 질문을 스스로 던지는 분
• 자신의 영역이 회사 전체에 어떤 의미인지 연결해서 생각하는 분

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이런 분은 저희와 맞지 않을 수 있습니다.

• 역할과 책임의 경계가 명확하게 정의된 환경을 선호하는 분
• 결정을 내리기 전에 상위의 지시와 검토가 반드시 필요하다고 느끼는 분
• 보안을 기술적 솔루션의 문제로만 보는 분
• 현재 방식에 문제가 없다면 바꾸지 않는 게 맞다고 생각하는 분
• "내 일만 잘 하면 된다"는 관점으로 일하는 분

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Why? 파인더갭 B2B 프로그램 매니저

기업 및 공공기관 고객사의 버그바운티 프로그램을 신규 시작부터 운영, 이슈 대응, 고객 관계 관리까지 전반적으로 주도합니다.
영업을 통해 전달된 고객의 요구사항을 실제 프로그램으로 연결하고, 테크팀·취약점 평가팀 등 다양한 조직과 협업하며 프로그램의 안정적인 운영과 고객사의 지속적인 이용을 만들어갑니다.
경험 많은 시니어와 함께 우선순위를 정하고 방향을 잡으며, 프로그램 운영의 실무는 주도적으로 맡습니다. 신규 프로그램을 시작하고 운영 과정을 체계화하며, B2B 프로그램 운영 역량과 보안 분야의 전문성을 함께 쌓을 수 있습니다.

입사 후 성장 경로

1. B2B 프로그램의 전체 과정을 경험합니다
영업 단계의 고객 요구사항을 실제 프로그램으로 만들고, 신규 시작부터 운영·문제 해결·고객 관계 관리까지 직접 경험합니다.

2. 운영을 넘어 운영 체계를 만드는 경험을 쌓습니다
경험 많은 시니어와 함께 반복되는 문제를 구조화하고, 프로그램 운영 절차와 매뉴얼을 직접 만들고 개선합니다.

3. B2B 운영 경험에 보안이라는 전문성을 더합니다

버그바운티라는 새로운 분야를 배우면서 기업·공공기관이 보안 취약점을 발굴하고 관리하는 과정을 경험하고, B2B 보안 플랫폼의 프로그램 운영 전문성을 쌓습니다.
장기적으로는 다양한 B2B/B2G 프로그램의 시작과 운영을 주도하고, 고객과 내부 조직을 연결하며 프로그램의 성공과 지속적인 운영을 만들어가는 프로그램 매니저로 성장할 수 있습니다.

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주요업무

고객사와 프로그램이 빠르게 늘어나는 단계에서, 개별 프로그램의 안정적인 운영과 지속적인 성장을 함께 만들어갈 핵심 실무자를 찾습니다. B2B 서비스 운영 경험을 바탕으로, 보안이라는 새로운 전문 영역과 프로그램 운영 전문성을 함께 쌓아갈 분을 찾습니다.

1.  고객사 프로그램 운영

• 기업·공공기관 고객사의 버그바운티 프로그램을 시작부터 운영까지 주도합니다.
• 고객사, 참여 해커, 테크팀, 취약점 평가팀 등 다양한 관계자를 조율합니다.
• 운영 품질과 고객 경험을 개선하여 기존 프로그램의 안정적인 운영과 고객사의 지속적인 이용을 만들어갑니다.

2. 신규 프로그램 시작 및 영업 협업

• 영업 과정에서 정리된 고객 요구사항을 실제 프로그램으로 구현하고, 신규 고객사의 준비부터 시작·초기 운영까지 전 과정을 주도합니다.
• 영업팀과 고객 요구사항 및 운영 가능 범위를 조율하고 실제 프로그램으로 연결합니다.
• 운영 과정에서 발생하는 이슈의 우선순위를 판단하고, 필요한 경우 시니어와 함께 방향을 결정합니다.
  
  

3. 장애 및 이슈 대응

• 서비스 장애와 긴급 고객 이슈의 상황 파악, 내부 조율, 고객 안내, 사후 조치까지 주도합니다.
• 반복되는 문제의 원인을 파악하고 재발 방지 절차를 마련합니다.
• 중요한 이슈는 시니어와 함께 우선순위를 정하고 대응합니다.
  
  

4. 운영 체계 및 매뉴얼 구축

• 프로그램 시작, 고객사 소통, 이슈 대응, 인수인계 등 핵심 업무를 매뉴얼과 운영 절차로 체계화합니다.
• 운영 과정에서 발생하는 문제와 노하우를 정리하여 조직의 운영 자산으로 만듭니다.
• 신규 구성원이 빠르게 업무를 수행할 수 있도록 교육 및 인수인계 체계를 구축합니다.
  
  

5. 유관 부서 협업

• 영업팀과 고객 요구사항 및 프로그램 운영 현황을 조율합니다.
• 테크팀·취약점 평가팀과 운영 과정에서 발생하는 문제와 개선 과제를 해결합니다.
• 여러 조직의 요청을 우선순위에 따라 조율하고 필요한 실행을 이끕니다.

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자격요건

• B2B 서비스, 플랫폼, 프로그램 또는 프로젝트를 직접 운영하며 고객사와 내부 조직을 조율한 경력 4년 이상
• 기업 고객 또는 공공기관 고객을 직접 담당해 본 경험
• 여러 고객사 또는 프로그램의 일정·요구사항·이슈를 동시에 조율해 본 경험
• 신규 서비스 또는 프로그램의 시작을 주도해 본 경험
• 영업·기술·운영 등 여러 조직과 협업하여 고객 요구사항을 실제 실행으로 연결해 본 경험
• 운영 절차, 매뉴얼 등을 직접 만들고 개선해 본 경험
• 다양한 관계자와 명확하게 소통하고, 문제 발생 시 우선순위를 판단하여 대응할 수 있는 분

※ 연차보다 실제 업무를 주도한 경험과 문제 해결 역량을 중요하게 봅니다.
※ 버그바운티 및 보안 업계 경험이 없어도 지원할 수 있습니다.
※ 정해진 업무를 처리하기보다, 문제를 발견하고 관계자와 조율해 해결 방법을 만들어가는 분과 잘 맞습니다.

우대사항

• 기업 대상 소프트웨어 또는 플랫폼 서비스 운영 경험
• 고객 프로그램의 지속적인 이용이나 재계약에 기여한 경험
• 신규 고객의 서비스 시작 및 운영 절차를 설계한 경험
• 영업 조직과 협업하여 고객 요구사항을 실제 서비스로 연결한 경험
• 장애 및 긴급 상황 대응 체계를 설계·운영한 경험
• 정보보안, 취약점 관리, 버그바운티에 대한 이해

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근무 환경

• 자율출근제 (07시~10시 사이 출근, 식사 시간 제외 8시간 근무)
• 자유로운 연차 제도
• 자유로운 복장과 영어 이름 사용
• 리프레시 데이 운영

지원 및 혜택

• 연 1회 건강검진 휴가 지원
• 외근/야근 식대 및 교통비 지원
• 업무 관련 도서 구매 및 세미나 참여 비용 지원 (연간 100만원 한도)
• 스터디 및 강의 수강 지원
• 스낵바와 밀카드 운영
• 생일자 선물

업무 환경

• Slack, Notion, Jira 등 협업 툴 사용
• Gemini, Claude 등 AI 도구 활용 지원
• 최고급 장비 및 소프트웨어 지원

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채용 전형

1. 서류 평가
• 제출하신 이력서 및 경력기술서 등을 바탕으로, 기본 자격 요건과 지원 분야와의 적합성을 심사합니다.

2. 비대면(온라인) 면접
• 기본 역량, 직무 이해도, 현장 적용 역량, 문제 해결 방식, 조직 적합성  등을 화상 회의 등 비대면 방식으로 평가합니다.

3. 대면(오프라인) 면접
• 임원진과의 대면 면접을 통해, 컬쳐핏, 커뮤니케이션 능력, 조직 적합성 등을 심층적으로 검증합니다.

4. 최종 합격 및 처우 협의
• 모든 전형을 통과한 최종 합격자에 한해 개별 통보하며, 이후 근로 조건 및 입사 일정을 협의합니다.